Qué hacer
Si acaba de fallecer un ser querido
Sabemos que en este momento cuesta pensar con claridad. Estos son los pasos, en orden, y en cada uno te acompañamos.
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Llámanos, a la hora que sea
Atendemos las 24 horas, todos los días. Te orientamos desde la primera llamada y vemos contigo los pasos siguientes.
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Ten a mano dos documentos
El certificado médico de defunción, que entrega el médico que constata el fallecimiento, y la cédula de identidad de la persona fallecida.
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Nosotros hacemos los trámites
Gestionamos la inscripción de la defunción en el Registro Civil, los certificados y, cuando corresponde, los permisos ante la Seremi de Salud.
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Organizamos juntos la despedida
Velorio, ceremonia, sepultación o cremación: lo definimos contigo, según los deseos de la familia.
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Te ayudamos con los beneficios
Tenemos convenio con el IPS, las AFP y compañías de seguros de vida, y te orientamos para cobrar la cuota mortuoria.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿No encuentras tu respuesta? Llámanos o escríbenos: la asesoría no tiene costo.
¿Atienden de noche, fines de semana y festivos?
Sí. Atendemos las 24 horas, todos los días. Llama al +56 9 9887 4502 a la hora que sea.
¿Qué documentos necesito cuando fallece un familiar?
El certificado médico de defunción y la cédula de identidad de la persona fallecida. Con eso nos encargamos de la inscripción en el Registro Civil y del resto de los trámites.
¿Cuánto cuesta un servicio funerario?
Depende de lo que elija la familia: velorio, cremación o sepultación, y traslados. Te damos un presupuesto claro por teléfono o WhatsApp, y la asesoría no tiene costo.
¿Tienen convenio con mi AFP, el IPS o mi seguro de vida?
Tenemos convenio con todas las cajas de previsión (IPS y AFP), con compañías de seguros de vida, instituciones y empresas. Te ayudamos a usar esas coberturas y beneficios.
¿Qué es la cuota mortuoria?
Es un beneficio en dinero, de hasta 15 UF, que entrega la AFP o el IPS a quien acredite haber pagado el funeral de un afiliado o pensionado. Te orientamos para solicitarla.
¿Cuándo se entregan las cenizas después de una cremación?
El ánfora se entrega en la funeraria, junto con su documentación, después de 7 días hábiles.
¿Pueden trasladar a un ser querido desde otra ciudad o desde el extranjero?
Sí. Hacemos traslados a cualquier ciudad de Chile y repatriaciones internacionales, con los trámites ante embajadas, aeropuertos y aerolíneas.
¿Se puede dejar todo planificado con anticipación?
Sí, con el Servicio de Necesidades Futuras: eliges los servicios, planificas los costos y dejas registradas tus preferencias, para que tu familia no tenga que decidir en un momento difícil.
¿Dónde están?
Tenemos dos locales: O’Higgins 697, esquina Yungay, en Quillota, y Carrera 1112, en La Calera.
Estamos aquí, a cualquier hora.
Una llamada basta para empezar. Del resto nos encargamos juntos.